MÁXIMA CALIDAD EN PRODUCTOS Y SERVICIOS
La dirección y personal de TM LÓPEZ RAMÍREZ S.L. tiene como política de calidad suministrar productos y servicios de acuerdo con los requisitos y necesidades de todos sus clientes (incluidos los requisitos legales y la reglamentación aplicable al producto y/o servicio) sin aceptar ningún compromiso que pueda afectar a la calidad de dichos productos y servicios y obteniendo la máxima confianza de éstos en la empresa.
Para ello, la dirección de TM LÓPEZ RAMÍREZ S.L. se compromete a cumplir la Política de Calidad desarrollada en este documento, cuyo principales objetivos son:
- El desarrollo y mejora del sistema de gestión de calidad de empresa
- Velar por que se respeten por todas las personas que integran TM LÓPEZ RAMÍREZ S.L. las disposiciones descritas en el Manual de Calidad.
- Realizar, de forma permanente, la evaluación de la aplicación y eficacia de estas disposiciones, garantizando, cuando sea necesario, la evolución y mejora de nuestro Sistema de Calidad.
- Fomentar la cooperación y el respeto mutuo con los empleados y proveedores a fin de que se alcancen todos los objetivos marcados y que los clientes reciban la mejor atención y servicio por nuestra parte
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos en cualquier petición de servicio o pedido de nuestros clientes.
- Garantizar que cualquier reclamación de nuestros clientes sea atendida con la mayor rapidez y eficacia
- Implicar, motivar y comprometer al personal con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad.
- Establecer a través de programas de formación permanentes un alto nivel de profesionalidad en nuestro personal, lo que redundará en una mejora de la calidad del servicio prestado a nuestros clientes.
- Buscar e implantar acciones correctivas a cada uno de los problemas que se presenten en la empresa, manteniendo contactos con nuestros clientes y proveedores con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad de nuestros servicios y productos.
La dirección de TM LÓPEZ RAMÍREZ S.L. asume la responsabilidad última de definir, implantar y mantener una política de calidad que haga posible estos objetivos.
